Sí, a diferencia de las tiendas de Makro Cash & Carry, en el Marketplace de Makro puedes hacer tus compras también como particular. 

Si tu pregunta no se refiere al Marketplace de Makro, sino a una tienda física, a la tarjeta Makro o a otro servicio de METRO (negocios físicos), nuestros compañeros del Centro de Atención al Cliente de Makro estarán encantados de ayudarte.

Encontrarás más información en el siguiente enlace: Contacta con Makro - Atendemos todas tus dudas .

Es un marketplace europeo de productos no alimentarios orientado a clientes del sector HoReCa.

Excepto los clientes con una cuenta de cliente online myMETRO, todos los clientes deben crear una cuenta de cliente en nuestra web para poder hacer pedidos. Encontrarás instrucciones sobre cómo hacerlo en las FAQ sobre el tema "Cuenta de cliente y registro".

Si un producto del marketplace está marcado como "transporte de mercancías", el producto en cuestión será entregado por un transportista en la puerta o punto de recogida debido a su tamaño y/o peso. Encontrarás información más detallada al respecto en la página de detalles del producto correspondiente. Los productos marcados con "envío de paquetes" te serán entregados en un paquete normal.

Lamentablemente, no podemos ofrecer estos artículos al mismo precio. Si ningún vendedor tiene un precio inferior en nuestro marketplace, te recomendamos que compres el artículo en tu tienda Makro Cash & Carry.

Lamentablemente, esto no es posible. Los precios se actualizan regularmente y fluctúan debido a las condiciones del mercado y a la disponibilidad.

Puedes saber si un producto es adecuado para uso profesional por la categoría en la que se encuentra. Las categorías "Ropa de trabajo", "Accesorios de hostelería", "Equipamiento de cocina comercial" y "Hostelería" están formadas exclusivamente por artículos que cumplen este criterio.

Sin embargo, esto no significa que todos los artículos que no estén en una de estas categorías sean inadecuados para uso profesional.

Para quejas o comentarios, utiliza nuestro formulario de contacto. Puedes acceder a él haciendo clic en "Nuevo ticket" en la esquina superior derecha de Enviar un ticket . A continuación, rellena los campos necesarios, incluido el tipo de problema, y luego puedes describir tu problema con más detalle en los campos de texto.

En nuestro marketplace puedes saber si un producto está disponible o no disponible en la tienda Makro que hayas seleccionado, directamente en la página de detalle del producto. También puedes cambiar de tienda para ver la disponibilidad en otras ubicaciones.

La disponibilidad aparece en todas las páginas de detalle de producto, normalmente debajo del precio o la información principal del producto.

¿Qué información se muestra?

• Disponible / No disponible en la tienda seleccionada

• Opción de cambiar de tienda para ver disponibilidad en otros lugares

• Dirección, horario de apertura y avisos especiales de la tienda

• Algunos artículos disponibles para clientes de Península no estén disponibles para entrega en Canarias.
• Un producto que aparece disponible mientras navegas por la web deje de estar disponible al introducir una dirección de entrega en Canarias.

Normalmente esto ocurre porque el artículo no puede enviarse a Canarias.

Si estabas navegando sin haber seleccionado previamente una dirección de entrega en Canarias, es posible que estuvieras viendo el catálogo disponible para Península. Al introducir una dirección de entrega en Canarias, la web actualiza automáticamente la oferta disponible y elimina los productos que no pueden enviarse a las islas.

Para cambiar la opción de entrega a Canarias, cambia la ubicación de entrega clicando en el marcador a la derecha del buscador:



Lamentamos las molestias que esto pueda ocasionar. Seguimos trabajando en ampliar continuamente la gama de productos disponibles para nuestros clientes en Canarias.