Siempre que el estado de tu pedido aparezca como "realizado", puedes cancelar tu pedido a través de la cuenta de cliente. Tan pronto como el estado sea "En curso", puedes solicitar una cancelación poniéndote en contacto con nuestro servicio de atención al cliente a través del formulario de contacto. Selecciona el motivo adecuado y añade tu número de pedido. Desafortunadamente, en este momento ya no podemos garantizar una cancelación. Tan pronto como tu pedido tenga el estado de "enviado", la cancelación ya no será posible.

Todo usuario que adquiera productos como consumidor, puede ejercer su derecho legal de desistimiento. Para ejercer tu derecho, puedes dirigirte a nuestro servicio de atención al cliente, así como seguir las instrucciones especificadas en las condiciones de compra, de Makro o del respectivo vendedor en tu caso. Asimismo, determinados vendedores ofrecen a sus clientes profesionales un derecho de cancelación. Te rogamos que consultes las condiciones de compra del respectivo vendedor.